Pokojowe dla hoteli na zmiany, sezon i zastępstwa
Hotel potrzebuje pokoi gotowych na 15:00, a nie kolejnej rundy ogłoszeń. Pokojowe dostarcza pokojowe dla hoteli razem z organizacją pracy: rekrutujemy, szkolimy ze standardu obiektu, układamy grafik z obłożenia, zapewniamy zastępstwa i kontrolujemy każdy pokój. Ty zamawiasz obsadę w panelu i dostajesz jedną fakturę.
Personel hotelowy, który rotuje najszybciej
Dział pięter to zwykle największy i najbardziej zmienny zespół w hotelu. Kierownik obiektu co tydzień łata grafik, prowadzi rozmowy, szkoli nowe osoby i dzwoni, gdy ktoś choruje w dniu przyjazdu grupy. Agencja daje ludzi, ale grafik, szkolenie i kontrola pokoi zostają w hotelu. Z nami zostaje tylko decyzja, ile pokoi ma być gotowych.
- niegotowy pokój o godzinie zameldowania
- nadgodziny recepcji i gospodyni
- szkolenie od zera przy każdej nowej osobie
- brak ludzi w sezonie i w długie weekendy
Pokojówka do hotelu razem z organizacją pracy
- Rekrutacja i selekcja: doświadczenie, języki, dostępność, dopasowanie do godzin obiektu.
- Szkolenie ze standardu hotelu: łóżko, łazienka, minibar, amenities i układ pokoju zapisane jako checklista.
- Stała ekipa przypisana do obiektu, żeby te same osoby znały pokoje i piętra.
- Grafik zmian liczony z obłożenia i liczby check-outów, z rezerwą na szczyty.
- Zastępstwa: nieobecność pokojowej to nasza sprawa, w czasie z planu.
- Kontrola jakości: checklista, zdjęcia po sprzątaniu, kontrola supervisora.
- Ewidencja godzin i jedna faktura miesięcznie.
Pełny zakres opisujemy na stronie housekeeping w hotelu jako usługa.
Jak hotel zamawia pokojowe
W panelu obiektu zamówienie to jedno zdanie i kilka pól. Tak wyglądają typowe zamówienia:
Zamówienie trafia do nas, a Ty widzisz w panelu obsadę, godziny zmian i status każdego pokoju.
Zastępstwo w czasie z planu
Czas reakcji na nieobecność zapisujemy w planie. W planie Obiekt zastępstwo pojawia się w ciągu 12 godzin, w planie Hotel w ciągu 4 godzin, a dla sieci czas zastępstwa jest zapisany w umowie jako SLA. Utrzymujemy rezerwę osób przeszkolonych ze standardu Twojego obiektu, więc zastępstwo nie jest przypadkową osobą z ogłoszenia.
Pokój 214, check-out
Gotowy- Checklista: 18 z 18 punktów
- Zdjęcia po sprzątaniu: 3
- Czas sprzątania: 38 min
- Kontrola supervisora: bez uwag
- Poprawki: 0
Kontrola jakości każdego pokoju
Pokojowa odhacza checklistę Twojego standardu i robi zdjęcia po sprzątaniu. Supervisor Pokojowe sprawdza pokoje wyrywkowo, a w planie Hotel jest na każdej zmianie. Wynik trafia do raportu jakości w panelu: pokój, czas, punkty checklisty, zdjęcia, poprawki. Zobacz, jak wygląda kontrola jakości sprzątania pokoi.
Dla jakich hoteli
-
Hotel miejski i biznesowy: pobyty w tygodniu, szczyt check-outów w poniedziałek i piątek.
-
Hotel konferencyjny: obsada skalowana pod przyjazdy grup i wydarzenia.
-
Hotel w kurorcie: stała ekipa na sezon i rezerwa na ferie i długie weekendy.
-
Aparthotel: sprzątanie między pobytami i obsługa części wspólnych.
Hotele w dużych miastach obsługujemy także lokalnie: sprzątanie hoteli Warszawa, sprzątanie hoteli Kraków, sprzątanie hoteli Gdańsk, sprzątanie hoteli Wrocław i sprzątanie hoteli Zakopane.
Ile kosztują pokojowe dla hotelu
Płacisz abonament obsługi i godziny pracy po stawce planu. Plan Obiekt dla hotelu do 80 pokoi kosztuje 1 490 zł netto miesięcznie + 23% VAT, godzina od 59 zł netto + 23% VAT. Plan Hotel dla hotelu do 250 pokoi kosztuje 3 490 zł netto miesięcznie + 23% VAT, godzina od 56 zł netto + 23% VAT. Obsadę i koszt dla swojego hotelu policzysz w kalkulatorze obsady pokojowych, a ile wychodzi za jeden pokój, pokazujemy na stronie sprzątanie pokoi hotelowych.
Pytania hoteli
- 01Czy pokojowe są zatrudnione przez hotel?
Nie. Pracodawcą jest Pokojowe. Hotel nie zawiera umów, nie prowadzi kadr ani płac pokojowych i dostaje jedną fakturę.
- 02Czy możemy mieć stale te same osoby?
Tak. W planach Obiekt i Hotel ekipa jest przypisana do obiektu, a zmiany w składzie uzgadniamy z kierownikiem działu pięter.
- 03Czy możemy zamówić pokojowe tylko na część pięter?
Tak. Dział pięter oddajesz w całości albo w części: wybrane piętra, zmiany, części wspólne albo szczyty.
- 04Jak szybko zaczynacie?
Termin startu ustalamy przy zamówieniu, po rozmowie o standardzie i spisaniu checklisty obiektu. Pierwsza zmiana zaczyna się po szkoleniu ekipy.
Potrzebujesz pokojowych w hotelu?
Opisz hotel i to, czego potrzebujesz. Przygotujemy plan obsady i termin startu.