Ile kosztuje obsługa najmu krótkoterminowego z prowizją operatora lub abonamentem
Obsługa najmu krótkoterminowego kosztuje zwykle od 15 do 30% przychodu z rezerwacji, jeśli oddajesz lokal operatorowi w pełne zarządzanie. Sprzątanie po gościach jest w tej kwocie tylko czasem, częściej operator dolicza je osobno albo przerzuca na gościa. Drugi model to samodzielne prowadzenie rezerwacji i outsourcing tylko pracy w lokalu, czyli sprzątania i check-outów, za stały abonament plus godziny. Poniżej porównujemy oba modele na liczbach dla sześciu apartamentów w sierpniu i w listopadzie.
Ile kosztuje obsługa najmu krótkoterminowego w skrócie
Operatorzy w Polsce rozliczają się na cztery sposoby. Najczęściej biorą prowizję od przychodu, rzadziej stałą opłatę miesięczną, czasem łączą oba, a część oferuje czynsz gwarantowany. Osobno działa rynek usług pojedynczych: sprzątanie za wymianę gości, obsługa wiadomości, pranie. Poniższe widełki pochodzą z publicznych cenników operatorów i serwisów z ofertami usług.
Prowizja operatora
- Typowy koszt
- 15 do 30% przychodu, przy kilku lokalach czasem 12 do 18%
- Co zwykle obejmuje
- ogłoszenia, ceny, rezerwacje, kontakt z gośćmi, koordynacja sprzątania
- Dla kogo
- właściciel, który nie chce się tym zajmować wcale
Stała opłata za zarządzanie
- Typowy koszt
- od około 600 do 1 200 zł miesięcznie za lokal
- Co zwykle obejmuje
- zakres jak wyżej, bez udziału w przychodzie
- Dla kogo
- lokal z wysokim, stabilnym przychodem
Sprzątanie za wymianę gości
- Typowy koszt
- od około 120 do 180 zł za lokal 40 m², drożej w weekendy i święta
- Co zwykle obejmuje
- sprzątanie, zmiana pościeli, czasem pranie
- Dla kogo
- 1 lub 2 lokale, sporadyczny najem
Abonament na sprzątanie i check-outy
- Typowy koszt
- u nas 690 zł netto miesięcznie + 23% VAT plus godziny od 64 zł netto + 23% VAT
- Co zwykle obejmuje
- grafik, zastępstwa, checklisty, zdjęcia, jedna faktura
- Dla kogo
- kilka lokali, rezerwacje prowadzisz sam
Do każdego modelu dochodzi prowizja portalu rezerwacyjnego, której operator nie zdejmuje z Ciebie, tylko rozlicza przed swoją prowizją albo po niej. Zawsze pytaj, od jakiej kwoty liczy się procent.
Co jest w prowizji operatora, a za co płacisz osobno
Pełne zarządzanie najmem to kilka różnych prac w jednym pakiecie. Część z nich wymaga wiedzy o rynku, a część to fizyczna robota w lokalu, która kosztuje najwięcej czasu.
- Ogłoszenia, zdjęcia i opisy na portalach rezerwacyjnych
- Ustalanie cen dziennych pod sezon, weekendy i wydarzenia
- Odpowiadanie gościom przed przyjazdem, w trakcie i po pobycie
- Zameldowania, klucze, skrytki i kody
- Sprzątanie po każdym gościu, zmiana pościeli i pranie
- Uzupełnianie zapasów, drobne naprawy, zgłaszanie szkód
- Rozliczenie miesiąca i raport dla właściciela
W ofertach operatorów najczęściej dopłacasz osobno za sprzątanie i pranie, sesję zdjęciową, przygotowanie lokalu na start, naprawy i wymianę wyposażenia. Sprzątanie bywa doliczane gościowi jako opłata za sprzątanie w rezerwacji, ale wtedy podnosi cenę pobytu, którą gość porównuje z innymi ofertami. Przed podpisaniem umowy poproś o przykładowy raport miesięczny z prawdziwego lokalu, żeby zobaczyć wszystkie pozycje, a nie tylko procent.
Rachunek dla 6 apartamentów, sierpień i listopad
Weźmy właściciela sześciu apartamentów 2- i 4-osobowych nad morzem. W sierpniu każdy lokal jest zajęty 27 nocy przy średniej cenie 380 zł za noc, a w listopadzie 12 nocy po 250 zł. Wymian gości jest w sierpniu 46, w listopadzie 15, a jedna wymiana zajmuje średnio godzinę i kwadrans. Prowizję operatora przyjmujemy na 20%, czyli w środku widełek.
Przychód z 6 lokali
- Sierpień
- 61 560 zł
- Listopad
- 18 000 zł
Prowizja operatora 20%
- Sierpień
- 12 312 zł
- Listopad
- 3 600 zł
Abonament Pokojowe, plan Apartamenty
- Sierpień
- 690 zł
- Listopad
- 690 zł
Godziny sprzątania po 64 zł netto + 23% VAT
- Sierpień
- 3 712 zł (około 58 h)
- Listopad
- 1 216 zł (około 19 h)
Razem za sprzątanie w abonamencie
- Sierpień
- 4 402 zł netto
- Listopad
- 1 906 zł netto
Różnica na korzyść modelu z abonamentem
- Sierpień
- 7 910 zł
- Listopad
- 1 694 zł
Ten rachunek nie jest uczciwy do końca, jeśli nie dopiszesz własnego czasu. W modelu z abonamentem to Ty ustalasz ceny, odpisujesz gościom i pilnujesz kalendarza. Przy sześciu lokalach to zwykle kilka godzin tygodniowo, więcej w sezonie. Jeśli te godziny są dla Ciebie warte mniej niż różnica z tabeli, abonament wygrywa. Jeśli wolisz nie dotykać najmu wcale, prowizja operatora kupuje Ci właśnie ten spokój. Swoje liczby policzysz w kalkulatorze obsady, który zamienia obłożenie na godziny pracy.
Kiedy opłaca się operator, a kiedy abonament na sprzątanie
Oba modele mają sens, tylko dla innych właścicieli. Porównanie poniżej zakłada kilka lokali w najmie przez większą część roku.
Koszt w szczycie sezonu
- Operator na prowizji
- rośnie razem z przychodem
- Rezerwacje sam, sprzątanie w abonamencie
- rośnie tylko o godziny pracy
Koszt poza sezonem
- Operator na prowizji
- spada razem z przychodem
- Rezerwacje sam, sprzątanie w abonamencie
- abonament stały, godzin mniej
Twój czas
- Operator na prowizji
- prawie zero
- Rezerwacje sam, sprzątanie w abonamencie
- ceny, wiadomości i kalendarz po Twojej stronie
Kontrola nad cenami i gośćmi
- Operator na prowizji
- u operatora
- Rezerwacje sam, sprzątanie w abonamencie
- u Ciebie
Sprzątanie i zastępstwa
- Operator na prowizji
- koordynuje operator, często za dopłatą
- Rezerwacje sam, sprzątanie w abonamencie
- nasza stała ekipa, zastępstwo do 24 godzin
Kontrola jakości lokalu
- Operator na prowizji
- raport operatora
- Rezerwacje sam, sprzątanie w abonamencie
- checklista i zdjęcia w panelu po każdym lokalu
Wyjście z umowy
- Operator na prowizji
- okres wypowiedzenia operatora
- Rezerwacje sam, sprzątanie w abonamencie
- miesięczny abonament
Operator opłaca się, gdy masz jeden lub dwa lokale w innym mieście, nie znasz rynku albo po prostu nie chcesz prowadzić najmu. Abonament na sprzątanie opłaca się, gdy masz kilka lokali, sam dobrze ustalasz ceny i obsługujesz gości, a brakuje Ci tylko niezawodnych rąk do pracy w lokalach. To właśnie ta część, w której najczęściej coś się sypie w sierpniową sobotę.
O co zapytać operatora przed podpisaniem umowy
Przy tej samej prowizji dwie oferty potrafią kosztować zupełnie inaczej. Warto o każdą z tych rzeczy zapytać wprost i dostać odpowiedź na piśmie.
- 1Od jakiej kwoty liczy się prowizja: od ceny pobytu, czy po odjęciu prowizji portalu i opłaty za sprzątanie.
- 2Kto płaci za sprzątanie i pranie: właściciel, gość czy jest w prowizji.
- 3Jaki jest okres wypowiedzenia i co dzieje się z rezerwacjami na kolejne miesiące po odejściu.
- 4Kto zatrudnia osoby sprzątające i kto odpowiada za szkody, które spowodują.
- 5Czy dostajesz zdjęcia lokalu po sprzątaniu, czy tylko miesięczny raport.
- 6Jak rozliczany jest podatek i kto wystawia faktury gościom firmowym.
Ostatni punkt warto omówić też z księgowym, bo forma opodatkowania najmu krótkoterminowego wpływa na to, ile zostaje Ci z przychodu. Jeśli nie masz jeszcze stałego wsparcia, możesz dobrać biuro rachunkowe do swojej formy prawnej zanim podpiszesz umowę z operatorem.
Jak działa obsługa apartamentów w abonamencie Pokojowe
Nie zarządzamy Twoimi rezerwacjami i nie bierzemy procentu od przychodu. Przejmujemy pracę w lokalu. Zatrudniamy pokojowe, planujemy trasy z Twojego kalendarza, dajemy zastępstwa i sprawdzamy każdy lokal według checklisty, ze zdjęciami w panelu. Płacisz 690 zł netto miesięcznie + 23% VAT za portfel do 25 lokali plus godziny z ewidencji, na jednej fakturze. Pełny zakres opisujemy na stronie obsługa najmu krótkoterminowego, a wszystkie plany w cenniku sprzątania apartamentów. Obsługujemy lokale w miastach i nad morzem, między innymi sprzątanie apartamentów Świnoujście i sprzątanie apartamentów Gdynia. Jeśli porównujesz tylko koszt samego sprzątania, zobacz też, ile kosztuje sprzątanie apartamentu nad morzem. Masz lokale w górach? Ten sam rachunek na ferie policzyliśmy w tekście obsługa apartamentów Karpacz, ile kosztuje.
Pytania o koszt obsługi najmu krótkoterminowego
Ile procent bierze firma za zarządzanie najmem krótkoterminowym?
Operatorzy w Polsce biorą zwykle od 15 do 30% przychodu z rezerwacji. Przy kilku lokalach jednego właściciela stawka bywa niższa, około 12 do 18%. Zawsze sprawdź, od jakiej kwoty liczony jest procent i czy sprzątanie jest w nim zawarte.
Czy opłaca się oddać apartament w zarządzanie?
Opłaca się, gdy nie masz czasu ani wiedzy, żeby samemu ustalać ceny i obsługiwać gości, albo lokal jest daleko od Ciebie. Przy kilku lokalach i własnej obsłudze rezerwacji taniej wychodzi outsourcing samego sprzątania w stałym abonamencie.
Ile kosztuje sprzątanie apartamentu po gościach?
Pojedyncze sprzątanie lokalu około 40 m² kosztuje zwykle od 120 do 180 zł, w weekendy i święta więcej. W abonamencie Pokojowe płacisz 690 zł netto miesięcznie + 23% VAT i godziny od 64 zł netto + 23% VAT, więc w szczycie sezonu jedna wymiana wychodzi zwykle poniżej 100 zł netto.
Co wchodzi w obsługę najmu krótkoterminowego?
Pełna obsługa obejmuje ogłoszenia, ceny, rezerwacje, kontakt z gośćmi, zameldowania, sprzątanie, pranie, zapasy i drobne naprawy. My przejmujemy część pracy w lokalu: sprzątanie, check-outy, pościel, zapasy i zgłaszanie usterek ze zdjęciami.